電話がつながらない販売会社2023.03.16 | CASE

販売会社に連絡を入れても電話にでません。
物件の詳細が知りたくても確認できません。

定休日なら仕方ありませんが、
いつ問い合わせても電話がつながらないのです。

オーナー様もこのような経験はないでしょうか。

販売会社のホームページに連絡先はあるし、
お問い合わせはこちらまでと謳っています。

直接電話をしてもでないとなると、
なぜ？どうした？と疑いますよね。

同業者からすると、
このような会社に対して注視するようになります。

理由は、仮に取引をしてしまった場合、
途中で連絡が途絶えてしまう可能性が高く、被害を受けることもあるからです。

例えば、オーナー様の立場で考えると、
書類が必要なときに販売会社へ問い合わせても、

「留守番電話におつなぎします」
「近くにおりません、おかけ直しください」

というメッセージが流れたとします。

不在かな？？また連絡すればいいかな？？
程度にしか感じないと思いますが、
じつはトラブルの前兆かもしれません…。

お客様が注意するところを上げるとしたら、

・担当者と連絡が取れない
・担当者がコロコロと変わり決まっていない
・ホームページのお知らせやBLOGも放置プレイ

このような経験があれば気をつけましょう。

すべての販売会社が同じとは言いませんが、
何かおかしいな？？と感じたら、まずはご相談を。