暗黙のルール2023.01.12 | CASE

いろんな業界には暗黙のルールがあります。
投資1Rの業界にもややこしいルールがあります。

「顧客を引き抜く行為」です。

これは自分が担当していた顧客を、
別の業者に紹介したり、転職先の会社に引き抜いたりする行為です。

この行為が発覚すると、
詫びを入れることになります。
酷いときには、
営業マンが頭を丸めることもあるとか。

そこまでしなくてもいいと思いますが…。

「引き抜く」言葉だけを意識すると、
とても悪いように聞こえますが、
そうではないパターンも存在しています。

お客様からの発信で依頼を受けるケースです。
さて、これも引き抜き行為なのか？

そんな訳はありません。

これだけネットやSNSが普及する世の中で、
スマホ検索をして、どこに相談して、
誰に依頼するかはお客様が決めることです。

お客様も、より信頼できる人に任せたいはずです。

申し訳ありませんが、
仕事をいただくときはいただきます。
それでも差しだすときは差しだします。

お客様に暗黙のルールは関係ありませんからね。