電話がつながらない販売会社2023.03.16 | CASE
販売会社に連絡を入れても電話にでません。
物件の詳細が知りたくても確認できません。
定休日なら仕方ありませんが、
いつ問い合わせても電話がつながらないのです。
オーナー様もこのような経験はないでしょうか。
販売会社のホームページに連絡先はあるし、
お問い合わせはこちらまでと謳っています。
直接電話をしてもでないとなると、
なぜ?どうした?と疑いますよね。
同業者からすると、
このような会社に対して注視するようになります。
理由は、仮に取引をしてしまった場合、
途中で連絡が途絶えてしまう可能性が高く、被害を受けることもあるからです。
例えば、オーナー様の立場で考えると、
書類が必要なときに販売会社へ問い合わせても、
「留守番電話におつなぎします」
「近くにおりません、おかけ直しください」
というメッセージが流れたとします。
不在かな??また連絡すればいいかな??
程度にしか感じないと思いますが、
じつはトラブルの前兆かもしれません…。
お客様が注意するところを上げるとしたら、
・担当者と連絡が取れない
・担当者がコロコロと変わり決まっていない
・ホームページのお知らせやBLOGも放置プレイ
このような経験があれば気をつけましょう。
すべての販売会社が同じとは言いませんが、
何かおかしいな??と感じたら、まずはご相談を。